涟源农商银行：踏遍崎岖山路 情暖深山人家

　　“真是太感谢你们了，这下我们的生活有着落了!”看着补办完成的存折，老人的儿媳连连道谢。这一幕，发生在偏远的深山村落，也是伏口支行践行便民服务的日常缩影。

　　伏口镇灿明村里一位年过九旬的老人，双腿残疾，常年无法正常行走，老人的补贴是整个家庭唯一的生活来源，全家日子本就过得紧巴巴。前不久老人不慎弄丢存折，补贴无法正常领取，可把一家人急坏了，家中只有一位六十多岁的儿媳留守，其他亲人全都在外务工，没人能抽身长途奔波。加之村庄地处深山，山路蜿蜒崎岖，从支行驱车前往就要一小时，往返一趟费时又费力。

　　群众的难处，就是服务的方向。得知情况后，伏口支行工作人员主动扛起责任，驱车驶入崎岖山路上门开展信息核查。完成现场走访工作后，考虑到山路出行不易，工作人员又贴心将老人儿媳顺路接回网点。从资料审核到业务办理，全程高效衔接，很快就完成了存折补办手续。

　　于银行工作人员而言，这只是一次普通的外勤工作;但对于这个靠微薄补贴度日的困难家庭来说，却是解了燃眉之急。扎根乡村，服务百姓，从来不是一句口号。涟源农商银行始终把偏远村落、特殊群体放在心上，不惧路远山险，主动延伸服务半径，用脚步拉近与群众的距离，用实实在在的行动，为困难群众撑起一片温暖天地。